Termeni și Condiții

Pentru că ne dorim să creăm o experiență cât mai plăcută prin vizionarea acestui magazin online, am creat acești “Termeni și Condiții” cât am putut de clar!
Prin urmare, vă recomandăm să citiți acești termeni și condiții înainte de vizualizarea acestui site și, mai ales, înainte de plasarea unei comenzi, iar pentru orice nelămurire sau informație, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați, utilizând messenger-ul, numărul de telefon 004 0754071578, valabil inclusiv pe WhatsApp sau prin email floripentrusuflete@yahoo.com  în intervalul orar 8:00-20:00, de luni pana sâmbătă!
Menționăm că apelurile către Serviciul Clienți vor fi taxate la tariful standard practicat de operatorul de telefonie la care sunteți abonat, iar apelurile pot fi înregistrate pentru îmbunătățirea serviciilor noastre.

Definiţii
În conţinutul prezentului document, prin www.florisievenimentebraila.ro se va înţelege serviciul oferit, în totalitatea părţilor sale componente, de către II Mihalcea Alexandra Maria, întreprindere individuală, înfiinţată legal în România şi având următoarele date de identificare: Cod de Identificare Fiscală 34914584; Număr Înregistrare Registrul Comerţului: F9/678/2015; Sediul social: Braila, Aleea Chimiștilor 3.
Site-ul www.florisievenimentebraila.ro (denumit în continuare și “Flori pentru Suflet” sau „Vânzătorul”) reprezintă toate paginile, subpaginile, imaginile, textul, codul sursă şi subdomeniile aferente domeniului www.florisievenimentebraila.ro
Prin vizitator se va înţelege orice persoană care, prin intermediul oricărei soluţii tehnice şi conexiune la internet, vizualizează orice pagină de pe site-ul www.florisievenimentebraila.ro sau pagina Flori pentru suflet.
Prin utilizator se va înţelege persoană fizică sau juridică care creează pe site-ul www.florisievenimentebraila.ro un cont de utilizator.
Prin client se va înţelege utilizatorul sau vizitatorul site-ului www.florisievenimentebraila.ro care a finalizat plasarea unei comenzi, denumit în continuare și “cumpărător”.

Contul de utilizator
Dacă ai optat pentru crearea unui cont personal pe site-ul nostru, eşti responsabil pentru menţinerea confidenţialităţii contului şi a parolei aferente, şi eşti de acord să-ţi asumi răspunderea pentru toate activităţile comerciale întreprinse prin intermediul contului tău şi a parolei. Dacă ai sub 18 ani, poţi folosi site-ul www.florisievenimentebraila.ro doar cu implicarea şi aprobarea unui tutor și nu suntem responsabili de comenzile plasate de minori, prin urmare le vom trata ca pe oricare altă comandă!

Imaginile produselor
Imaginile produselor listate pe site-ul www.florisievenimentebraila.ro sunt imagini cu titlu de prezentare. În cazul aranjamentelor și buchetelor florale,  www.florisievenimentebraila.ro  respectă tipul de aranjament, culoarea, tipul şi ponderea florilor din imagine rezultând un aranjament floral aproape identic sau foarte asemănător cu cel din imagine. Diferenţele pot apărea în funcție de: stadiul de înflorire la momentul livrării, soiului florii sau tipul florii (simplă, bătută, creață etc.)

 !!!Atenție: Menționăm că putem înlocui un anumit soi de floare cu un alt soi din aceiași familie (ex: dacă nu este pe stoc orhidee vanda, poate fi înlocuită cu orhidee cymbidium, phalenopsis etc.) sau poate fi același soi de floare, dar culoare diferită, păstrând același principiu cromatic. De asemenea, în cazul în care anumite flori lipsesc din stoc, ne rezervăm dreptul de a le înlocui cu unele asemănătoare, păstrând designul și valoarea originală.

Preţurile și plata
Preţurile sunt exprimate în RON (lei) și includ TVA conform legislației în vigoare. Toate tranzacţiile se vor procesa în RON (moneda oficială a României). În cazul plăţilor în valută, banca noastră va efectua schimbul automat în RON la preţul de cumpărare din ziua respectivă.

Prețul, modalitatea de plată și termenul de plată sunt specificate la fiecare comandă. Vânzătorul va emite către cumpărător o factură pentru marfa livrată, cumpărătorul fiind obligat să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia în vigoare.
Ne asumăm dreptul de a modifica preţurile pe site-ul www.florisievenimentebraila.ro oricând dorim fără o înştiinţare în prealabil. Ne rezervam și dreptul de a schimba sau de a modifica “Termenii și condițiile”, astfel că vă rugăm să consultați cu regularitate acest document.
 

Politica de retur
În conformitate cu prevederile Legii nr. 449/2003 referitoare la vânzarea produselor și garanțiile aferente, există categorii specifice de produse care, indiferent de motivele invocate, nu pot fi returnate de către consumatori. Aceste categorii includ și produsele perisabile, florile fiind un produs perisabil.

Livrarea la domiciliu
www.florisievenimentebraila.ro efectuează livrări la domiciliu. Intervalul orar ce poate fi indicat pe formularul de comandă, este un interval orar informativ. Încercăm şi reuşim de cele mai multe ori (95% din cazuri) să ajungem la destinație în intervalul orar indicat, dar nu ne asumăm nicio obligaţie în acest sens. În cazul în care, din motive obiective, nu putem efectua livrarea la data selectată din calendar în momentul plasării comenzii online, putem returna integral contravaloarea.  www.florisievenimentebraila.ro nu efectuează livrări in ziua de duminică, decât în cazul în care vă este confirmată telefonic disponibilitatea. Atenție:Doar o singură încercare de livrare este gratuită. În cazul în care, din diverse motive ce nu țin de noi, livrarea nu s-a efectuat, destinatarul își poate ridica singur produsul ce face obiectul livrării din sediul nostru fizic – punct de lucru – din str. Dorobanților 46, bl.A56, parter, Brăila – Florăria Flori pentru suflet sau, expeditorul, poate opta pentru altă încercare de livrare contra-cost – pentru acest serviciu, vă rugăm luați legătura telefonic / mesaj scris / mail cu personalul.


Atenție: Pentru oricare din următoarele situaţii, nu ne asumăm nicio obligaţie şi, de asemenea, nu vom returna integral sau parţial valoarea comenzii:

– destinatarul sau nicio altă terţă persoană nu se află la adresa de livrare indicată de expeditor, iar destinatarul nu poate fi contactat telefonic;
– destinatarul nu se află în oraşul de destinaţie indicat de cumpărător în formularul de comandă;
– adresa de livrare indicată de cumpărător în formularul de comandă este greşită sau incompletă;

-expeditorul nu indică corect / nu indică deloc numărul de telefon al destinatarului, iar la adresă nu răspunde nimeni;
– destinatarul refuză primirea comenzii.

Licenţa de acces pe site
www.florisievenimentebraila.ro îţi oferă o licenţă limitată pentru a accesa în interes personal site-ul nostru, dar interzice transferarea datelor de pe site (altele decât datele de tip cache), sau modificarea acestora exceptânt situaţiile în care www.florisievenimentebraila.ro îşi declară acordul scris privitor la cele de mai sus. Site-ul www.florisievenimentebraila.ro şi nicio parte componentă a acestuia nu poate face obiectul reproducerii, duplicării, copierii, vânzării sau exploatării în orice scop comercial fără consimţământul scris al www.florisievenimentebraila.ro.

Drepturi de autor
Drepturile de autor sunt protejate în conformitate cu legislaţia privitoare la dreptul de autor reglementată în cadrul Statului Român.